PT Toyota-Astra Motor (TAM) menarik kembali kendaraan listrik bZ4X miliknya karena masalah kamera. Penarikan kembali ini juga mempengaruhi model Lexus ES, Lexus LS, Lexus NS dan Lexus RX. Ini merupakan recall bZ4X kedua yang dilakukan Toyota pada tahun 2024.
Chief Executive Officer PT Toyota-Astra Motor (TAM) Henry Tanoto menjelaskan, promosi tersebut terbuka bagi pemilik bZ4X dengan tahun pembuatan Desember 2022 hingga Agustus 2023. TAM meminta pembeli Toyota bZ4X dan sebagian besar model Lexus yang dibuat antara Desember 2022 dan Agustus 2023 untuk mengunjungi dealer Toyota atau Lexus mereka untuk memeriksa kamera depan dan belakang kendaraan serta mengganti penutupnya, kata TAM. ujarnya di surat kabar, Senin (19/8). Toyota bZ4X memiliki kamera internal yang menampilkan gambar dari depan dan belakang mobil.
Fitur ini juga digunakan pada produk Lexus di Indonesia yang membuat mobil semakin nyaman. Namun, Toyota menilai proses pengukiran laser berdampak negatif pada bodi kamera. Lensa kamera dapat pecah jika terkena tekanan eksternal dalam waktu lama. “Ini akan membuat air masuk ke dalam kamera,” kata Henry.
Jika kondisi ini tidak diperbaiki, sirkuit kamera akan mengalami korsleting dan kamera tidak akan mengirimkan gambar ke layar. Perbaikan kamera memakan waktu sekitar 50 menit hingga 2 jam. Jika peralatan perlu diganti, kurang lebih 1,5 jam hingga 4 jam. Itu sebabnya Toyota dan Lexus mendorong pemilik untuk memberikan waktu yang cukup agar semua aktivitas bisa sukses.
Tidak jelas berapa banyak kendaraan bZ4X yang terkena dampak penarikan ini. Sales Manager PT Toyota-Astra Motor (TAM) Anton Jimmi Suwandy mengatakan pelanggan dapat menghubungi diler Toyota atau Lexus untuk mengetahui apakah kendaraannya berjenis pikap.
Pelanggan dapat memperolehnya melalui website kami di https://www.toyota.astra.co.id/ssc, melalui Toyota Customer Service Center 24 jam (nomor telepon 1-500-315) dan memesan Toyota Interactive Virtual Assistant Recall . (TARRA) melalui WhatsApp, telepon: 0811-1500-315,” ujarnya. Hubungi Customer Service Lexus yang tersedia 24 jam sehari di 021-390-9999 atau 0821-8090-0900. Informasi Seputar Mobil Toyota